Le Parking APCOA – qu’est-ce que c’est ? Comment se garer avec APCOA Flow ?

APCOA Parking est une application qui facilite grandement le stationnement. Où et comment se garer avec APCOA Flow ? Est-ce que cela vaut la peine d’utiliser cette application ? Vous trouverez ci-dessous les réponses à ces questions et à d’autres !

Vous ne voyez pas le parcmètre ? Vous êtes pressé et souhaitez régler au plus vite le problème des frais de stationnement ? C’est dans de tels cas que les applications s’avèrent utiles, rendant le stationnement beaucoup moins pénible. L’un d’eux est l’APCOA – qu’en sait-on et vaut-il la peine de s’y intéresser ? Découvrons-le!

Le Parking APCOA – qu’est-ce que c’est ?

APCOA Parking est un leader dans le secteur de la gestion du stationnement en Europe, offrant une large gamme de services de stationnement pour différents types d’installations, tels que les parkings de villes, d’hôtels, d’hôpitaux et d’aéroports. Présente sur le marché depuis plus de 45 ans, l’entreprise est présente dans 12 pays européens, dont la Pologne, et utilise des technologies modernes pour améliorer la gestion du stationnement et l’expérience des utilisateurs.

Dans le cadre de ses opérations en Pologne, APCOA Parking propose de nombreux services, notamment :

• Conseil en organisation du trafic – assistance au développement de solutions efficaces pour la fluidité du trafic et l’utilisation optimale de l’espace de stationnement.
• Installation et exploitation de systèmes de surveillance – mettre en œuvre des systèmes de surveillance avancés pour accroître la sécurité dans les parkings.
• Mener des campagnes marketing – organisation de campagnes marketing visant à promouvoir les parkings et à accroître leur attractivité auprès des usagers.
• Marquages ​​​​de parking – marquage professionnel des places de stationnement, qui contribue à une meilleure organisation de l’espace et facilite l’orientation des utilisateurs.
• Entrée et sortie sans contact – permettre aux utilisateurs d’utiliser les parkings sans avoir à télécharger de tickets grâce aux applications mobiles.
• Gestion des places de stationnement pour personnes handicapées – assurer un accès et des places de stationnement adéquates aux personnes à mobilité réduite.
• Bornes de recharge pour véhicules électriques – installation de bornes de recharge pour véhicules électriques, soutenant les modes de transport écologiques.
• Service client et support technique – apporter une assistance aux usagers du parking et un support technique en cas de problèmes.

APCOA Parking s’engage à créer des solutions de stationnement réfléchies et intégréesqui répondent aux besoins des villes modernes et de leurs habitants, tout en promouvant le développement durable et les technologies modernes.

Où peut-on se garer avec APCOA Flow ?

APCOA Parking Polska gère un réseau de plus de 800 places de stationnement parkings dans tout le pays, y compris dans les supermarchés Biedronka et Lidl.

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Les personnes qui ne font pas leurs achats dans ces magasins mais souhaitent utiliser les parkings peuvent le faire via l’application APCOA Flow. Grâce à lui, ils peuvent facilement trouver une place de parking et payer les frais de stationnement. Une liste complète des parkings disponibles sous la gestion d’Apcoa est disponible sur leur site Internet.

Comment se garer avec APCOA Flow ?

Pour utiliser l’application de stationnement APCOA FLOWsuivez quelques étapes simples :

1. Téléchargez l’application – installez l’application APCOA FLOW sur votre smartphone. L’application est disponible sur Google Play (pour Android) ou dans l’App Store (pour iOS).
2. registre – ouvrez l’application et terminez le processus d’inscription en fournissant les informations requises telles que l’adresse e-mail et les détails du véhicule.
3. Trouver un stationnement – utilisez l’application pour trouver le parking géré par APCOA le plus proche. Vous pouvez rechercher des parkings dans votre région ou saisir un emplacement spécifique.
4. Commencer à se garer – lorsque vous arrivez au parking, ouvrez l’application et sélectionnez l’option pour commencer à vous garer. Dans certains cas, l’application détectera automatiquement que vous vous trouvez dans un parking et vous proposera de démarrer une session de stationnement.
5. Payer le stationnement – après le stationnement, l’application calculera le montant dû en fonction de la durée de stationnement. Vous pouvez payer directement via l’application en utilisant un mode de paiement préalablement enregistré, comme une carte de crédit.
6. Terminer le stationnement – après avoir effectué le paiement, vous pouvez mettre fin à votre session de stationnement dans l’application. Dans certains cas, si le parking est équipé d’un système de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation, le portail du parking s’ouvrira automatiquement lorsque vous quitterez le parking.

Utilisation de l’application APCOA FLOW est un moyen pratique de gérer le stationnement, vous permettant de trouver facilement une place, de commencer et de terminer le stationnement et d’effectuer des paiements sans utiliser d’argent liquide ou de distributeurs automatiques.

Vignette de stationnement – ​​est-ce nécessaire ?

Lorsque vous utilisez APCOA Flow, il n’est pas nécessaire de placer des autocollants ou des tickets de stationnement bien en vue dans la voiture.. L’inspecteur vérifie les tarifs de stationnement à l’aide d’une application dédiée qui permet de vérifier les tarifs en fonction du numéro d’immatriculation du véhicule. L’utilisateur peut également prolonger le temps de stationnement directement via l’application à tout moment.

Opinions et controverses sur l’APCOA

La décision d’utiliser l’application de stationnement APCOA suscite des sentiments mitigés parmi les utilisateurs, notamment à la lumière de la récente controverse liée à APCOA Parking Polska. En avril 2023, l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (UOKiK) a infligé une amende à l’entreprise pour pratiques violant les droits collectifs des consommateurs, y compris l’émission incorrecte de contraventions de stationnement et les complications dans le processus de plainte.

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Actuellement, les conducteurs ont la possibilité de contester l’amende dans les 14 jours suivant la réception de la demande de paiement.. Les personnes qui estiment qu’une contravention a été émise injustement peuvent utiliser le formulaire de plainte disponible sur le site officiel d’Apcoa Parking Polska, disponible ici : https://reklamacje.apcoapolska.pl.

Questions fréquemment posées sur l’application

Si vous cherchez des réponses sur comment, par exemple, payer une demande de paiement ou rédiger un recours contre une amende dans APCOAalors vous les trouverez ci-dessous !

Comment régler une demande de paiement APCOA ?

Pour régler une demande de paiement dans APCOA, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez les détails de l’appel – Assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires concernant la demande de paiement, notamment le numéro de demande et le montant à payer.
2. Choisissez le mode de paiement – APCOA propose généralement plusieurs méthodes de paiement, notamment le paiement en ligne via le site Web, le virement bancaire et parfois le paiement directement dans les points de service client ou via une application mobile, si disponible.
   • Paiement en ligne – Accédez au site officiel de l’APCOA et recherchez les options de paiement par avis de paiement. Vous aurez besoin de votre numéro de demande et peut-être d’autres informations pour vous connecter ou identifier votre paiement.
   • virement – Les informations contenues dans la demande de paiement doivent inclure les détails du virement, y compris le numéro de compte bancaire APCOA. Lorsque vous effectuez un virement, veillez à saisir le numéro de demande dans le titre du paiement afin que le paiement puisse être enregistré correctement.
   • Paiement au point service client – Si vous préférez payer en espèces ou par carte au point service, vérifiez l’adresse du bureau APCOA le plus proche. Vous trouverez ces informations sur le site Internet de l’entreprise ou dans la demande de paiement.
3. effectuer un paiement – Suivez les instructions du mode de paiement choisi pour payer.
4. Conservez votre reçu de paiement – Après avoir effectué le paiement, conservez votre confirmation (par exemple, confirmation de virement bancaire, reçu) au cas où vous auriez besoin de prouver le paiement.

Comment rédiger une réclamation ?

Si vous recevez une demande de paiement pour un stationnement que vous estimez invalide, APCOA vous permet de déposer une réclamation de deux manières :

1. Utiliser le formulaire électronique disponible en ligne.
2. Préparer une plainte écrite et l’envoyer par courrier à l’adresse du siège social de la société : APCOA Parking Polska Sp. z o.o. z o. o., Rondo ONZ 1, 00-124 Varsovie.

La plainte doit inclure les informations suivantes, conformément aux directives de l’APCOA :

• Numéro de demande de paiement.
• Numéro d’immatriculation du véhicule.
• Date de délivrance de la convocation.
• Données personnelles de la personne qui dépose la plainte, notamment nom, prénom, adresse de résidence et adresse de correspondance.
• Une description détaillée des raisons pour lesquelles la plainte est déposée.
• Preuves ou documents pouvant étayer la réclamation, si disponibles.

Tant que vous n’aurez pas reçu de réponse d’APCOA, vous n’êtes tenu à aucun paiement pour la notification litigieuse. L’entreprise répondra à la réclamation par e-mail ou par courrier traditionnel, en envoyant une réponse à l’adresse indiquée dans la réclamation. Si la réclamation est acceptée, la demande de paiement sera annulée. Si vous avez des questions ou avez besoin d’éclaircissements, vous pouvez contacter le service client APCOA par téléphone : +48 22/ 300 12 31.

Et si vous ne payez pas l’amende ?

Le non-paiement des frais de stationnement, soit par manque de titre de transport valable, soit par dépassement de la durée achetée, peut entraîner une amende. En Pologne, le montant d’une telle amende varie de 50 PLN à 200 PLN. En outre, le conducteur du véhicule peut se voir facturer des frais supplémentaires, dont le montant est déterminé sur la base de la réglementation locale.

Quand peut-on éviter de payer une amende pour ne pas avoir de contravention ?

Les conducteurs ont la possibilité d’éviter les amendes pour ne pas avoir de contravention de stationnement, s’ils bénéficient d’une immunité de responsabilité. Parfois, même si le billet a été acheté mais n’a pas été placé à un endroit visible sur la fenêtre, vous pouvez éviter une amende.

Dans de telles circonstances, il est possible de faire appel de l’imposition ticket sur présentation de la confirmation de l’achat d’un ticket de stationnement. De plus, vous pouvez éviter une amende si votre véhicule est endommagé ou volé alors qu’il est garé.

Il est alors tenu de présenter à la police les documents appropriés confirmant les dommages ou le vol du véhicule.

Autres applications de stationnement recommandées

Outre APCOA, quelles autres applications de stationnement devriez-vous envisager ? En voici quelques-uns très appréciés des conducteurs :

• ParcMobile ;
• EasyPark ;
• Payer par téléphone ;
• monParcfolio ;
• Parkopédia ;
• Compagnon de stationnement.

Chacune de ces applications a ses propres fonctions et domaines d’opération, par conséquent, il vaut la peine de choisir celui qui convient le mieux aux besoins individuels de l’utilisateur et qui est disponible là où il se trouve.

Voici les informations les plus importantes concernant APCOA Parking! Utilisez-vous cette application ? Avez-vous également ressenti des désagréments liés à son utilisation ? S’il vous plaît laissez-nous savoir!